POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Quiénes somos

Formula Investment House Ltd. (“FIH”) es miembro del grupo iFOREX, una firma de inversión de las Islas Vírgenes Británicas, regulada, autorizada y supervisada por la Comisión de Servicios Financieros de las BVI bajo licencia SIBA/L/13/1060.

Nuestro compromiso

FIH se compromete a proteger la privacidad de toda la información personal (“Información Personal”) que se obtiene de sus clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, procesamos y retenemos su información personal de acuerdo a nuestros requisitos legales y reglamentarios aplicables y en la medida en que sea necesario para el logro de los fines establecidos en este documento.

Preguntas y Quejas

Si desea comunicarse con nosotros con respecto a cualquier asunto relacionado con el procesamiento de la información personal por parte de la Compañía y/o para presentar una queja, comuníquese con el responsable de protección de datos de FIH por correo electrónico: dataprotection@iforex.com, utilizando el formulario correspondiente en el sitio web de la compañía o por correo a Formula Investment House Ltd. en 1, Wickham's Cay, Road Town, Tortola BVI VG1110.

Decisiones automatizadas - toma y perfilado

Utilizamos herramientas avanzadas de toma de decisiones automatizadas para realizar nuestros deberes, servicios y para fines de CDD (Diligencia Debida del Cliente) con el fin de (i) garantizar que nuestros servicios no estén siendo explotados para fines de lavado de dinero y / o financiación terrorista y / o fraude ; (ii) establecer la idoneidad y la adecuación de nuestros clientes para recibir los servicios de FIH; (iii) para garantizar que FIH actúe de manera honesta, justa y profesional y en el mejor interés de sus clientes; (iv) asegurar y probar, según corresponda, que FIH cumple con sus obligaciones legales y reglamentarias; (v) para fines de marketing y para personalizar nuestros productos y servicios para nuestros clientes, a fin de garantizar un servicio más personalizado, efectivo y eficiente.

Los fines para los cuales procesamos información personal y la base legal de la misma

  1. Cumplir con las obligaciones legales como la ley Contra el Lavado de Dinero y las regulaciones financieras, para confirmar su identidad, el recurso de sus fondos, para categorizarlo como cliente y para administrar y gestionar los productos y servicios que brindamos, usted y cualquier información que sea requerida para asegurar y evidenciar nuestro cumplimiento con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
  2. Para tomar medidas antes de celebrar un contrato con usted y / o para el cumplimiento del contrato celebrado con usted para que podamos proporcionarle los productos y servicios que ha solicitado, incluido el procesamiento de transacciones, para la solución de problemas, para mantener y administrar su cuenta y su perfil personal, y para contactarle cuando sea necesario y / o apropiado en relación a los productos y servicios que se le proporcionan, incluso a través de terceros; Para hacer cumplir el marco legal de la Compañía, es decir, los términos y condiciones que rigen la Compañía (“T&C”) según lo dispuesto en el Acuerdo del Cliente de la Compañía; Con el fin de controlar si su uso de nuestros productos y servicios infringe y / o está abusando de los T&C vigentes, incluso sin limitación, en cualquier caso de disputa o procedimiento legal de cualquier tipo entre nosotros y nuestros clientes, o entre nuestros clientes, y otros clientes o terceros con respecto a, o en relación con los servicios que proporcionamos; Para autenticaciones y / o controles de identidad, incluidos revisiones con agencias de referencia de crédito (que pueden mantener un registro de la información) para prevenir el fraude y para fines de administración de riesgos.
  3. Por nuestros intereses legítimos, como ayudar constantemente a mejorar nuestros servicios, incluida la detección, prevención y respuesta al fraude, abuso, riesgos de seguridad y problemas técnicos que pueden perjudicarnos a nosotros, a nuestros servicios y a nuestros clientes; para mantener nuestras Plataformas (como se define a continuación) seguras y protegidas; para optimizar constantemente nuestros productos y servicios para los clientes existentes y potenciales para incluir, pero sin limitaciones, desarrollar una mejor comprensión de los productos y servicios que nuestros clientes y clientes potenciales pueden estar interesados ​​en obtener y adaptar de acuerdo con ellos; para medir y comprender la efectividad de la publicidad y para ofrecer la publicidad más relevante a los clientes y otros; para mejorar nuestras plataformas y asegurar que el contenido se presente de la manera más efectiva; si corresponde, para permitir que los clientes participen en las funciones interactivas de nuestro servicio, cuando así lo deseen; para llevar a cabo encuestas y cuestionarios y para crear información agregada impersonalizada y / o estadística a este efecto.
  4. Con fines de marketing, para que podamos mantener a nuestros clientes actualizados en relación con asuntos tales como los contratos que nuestros clientes han negociado o comercializado, productos y servicios existentes y nuevos que nosotros, o nuestros socios, estamos ofreciendo, por medio de boletines, SMS (mensajes de texto) y / o cualquier otra comunicación electrónica que corresponda.

    Si desea optar por no recibir dichos servicios de marketing, en cualquier momento, actualice sus preferencias en la plataforma de trading de la empresa o envíe una solicitud a FIH. Tenga en cuenta que la exclusión voluntaria de los servicios de marketing (i) puede afectar su capacidad para explorar nuevos productos y servicios y su personalización según sus necesidades y requisitos, y (ii) no impedirá por completo todas las formas de comunicación con usted, ya que para FIH es un requisito legal y le comunica e informa sobre los aspectos legales relacionados con los productos y servicios que FIH le proporciona.

Consecuencias de no proporcionarnos información personal

Dependiendo del tipo de información personal en cuestión y los motivos por los cuales podemos estar procesándolos, si no nos proporciona información personal (por ejemplo, como se solicita en el formulario de solicitud), es posible que no podamos abrir una cuenta para usted, para cumplir con nuestros requisitos contractuales o para proporcionarle cualquier otro servicio, información o asistencia que haya buscado, o evaluar la idoneidad del servicio que está solicitando, o es posible que no pueda continuar con nuestra relación.

¿Qué información recopilamos de usted?

Como se mencionó anteriormente, para brindarle nuestros servicios necesitamos procesar cierta información sobre usted que cumpla con nuestros requisitos legales y reglamentarios, intereses comerciales y legítimos, y que nos permita ofrecerle y brindarle los productos y servicios que nos solicitó, adaptados y personalizados a sus intereses y necesidades. Además, cuando utiliza nuestros servicios, podemos procesar información de su uso de nuestro sitio web, plataforma de trading y aplicación móvil (“Plataformas”) que nos ayuda a mejorar su experiencia y administrar mejor los servicios que le brindamos, información como su nombre, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, dirección, una fotocopia certificada de su tarjeta de identificación nacional, pasaporte u otra forma de identificación y de una factura de servicios públicos reciente u otra prueba de dirección, TIC / TIN (Códigos / Números de identificación fiscal ), país de residencia, información de ubicación geográfica, información relacionada con su estado financiero, como su (s) cuenta (s) bancaria (s) y detalles de tarjetas de crédito u otros medios de pago, el origen de los fondos, ingresos anuales, historial de depósitos y retiros, información con respecto a los fondos e instrumentos financieros que mantiene la Compañía en su nombre, ocupación e información relacionada con su conocimiento y experiencia en el campo en el que FIH proporciona servicios, datos relevantes y tipos de transacciones efectuadas, documentos descargados y / o cargados, número de teléfono y dirección de correo electrónico, uso de nuestras Plataformas, áreas visitadas, páginas visitadas, frecuencia y duración de las visitas, dirección de Protocolo de Internet (IP), parámetros de identificación de dispositivos, clics del mouse, movimientos del mouse , la actividad de desplazamiento, así como el texto que escribe en las Plataformas, el sitio web que lo remitió a usted o a qué sitios web vincula y sus idiomas preferidos.

¿Por cuánto tiempo FIH retendrá su información personal?

Mantendremos su información personal mientras sea nuestro cliente, y después de que deje de serlo, conservaremos su información durante el menor tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias y para nuestros fines comerciales.

Es posible que conservemos la Información personal por períodos más prolongados de lo que exige la ley si es por nuestros intereses comerciales legítimos y no está prohibido por la ley o si no podemos eliminarla por razones técnicas. También podemos mantener la información para fines de investigación o estadística. Si lo hacemos, nos aseguraremos de que su privacidad permanezca protegida y solo la utilizaremos para esos fines.

Los destinatarios de la información personal

El acceso a la Información Personal está restringido a los empleados, socios, contratistas, asesores, afiliados y proveedores de servicios de FIH (incluidas, sin limitación, las empresas matrices, hermanas y filiales del Grupo iFOREX, agencias de referencia crediticia, agencias de prevención de fraudes, empresas de FIH con una empresa conjunta o un acuerdo para cooperar con investigadores de mercado y asesores profesionales que necesitan acceder a dicha información para los fines descritos en esta política. Quienes tengan acceso a la información personal están obligados a cumplir con estrictos estándares de confidencialidad y protección de la información personal y otra información.

También podemos compartir información con otros terceros si decidimos vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos, o podemos buscar adquirir otros negocios o fusionarnos con ellos. Solo compartiremos información con otras partes si están de acuerdo en mantener su información segura y privada y que tengan garantías suficientes para implementar las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar sus derechos.

Podemos compartir información con las agencias de aplicación de la ley, las autoridades de protección de la información y otras autoridades competentes, así como con otros terceros competentes, según sea necesario si FIH cree que usted cometió un acto u omisión que FIH considera que está violando cualquier ley aplicable. Reglas, o regulaciones, o si se requiere FIH, o cree que la ley exige que compartamos o divulguemos su información a las autoridades correspondientes o a cualquier otro tercero.

Transferencia Internacional de Información

Usted reconoce que la Compañía, por su naturaleza como servicio en línea, puede almacenar y procesar información en varios sitios, en todo el mundo, en nuestros servidores y/o servidores de nuestras compañías afiliadas y/o procesadores de terceros.

Residentes de la UE: podemos transferir información personal a jurisdicciones no pertenecientes al EEE que están aprobadas por la Comisión Europea mediante una decisión de adecuación y/o entre otras, donde celebramos un contrato con el destinatario que establece las medidas apropiadas para garantizar que su información personal sea debidamente asegurada.

Si la legislación de protección de datos de la UE se aplica al procesamiento de su información, tiene los siguientes derechos

Para acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted, para solicitar que sus datos personales se actualicen, rectifiquen, borren o restrinjan para que no sean procesados o transferidos. Por favor, contáctenos si desea ejercer alguno de estos derechos. Tenga en cuenta que el ejercicio de sus derechos puede perjudicar nuestra capacidad de proporcionarle cualquiera de los productos y servicios que haya solicitado, y está sujeto y limitado a nuestras limitaciones tecnológicas, obligaciones legales y reglamentarias para procesar información y a mantener registros comerciales adecuados y registros adecuados debido a nuestro derecho para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales.

Enlaces

Cuando utiliza nuestro sitio web, es posible que pueda enlazar a sitios web o aplicaciones de terceros. Esta Política de Privacidad no se aplica a tales sitios o aplicaciones de terceros, ni la respalda, y no somos responsables de ninguna información personal recopilada y / o procesada y / o compartida por terceros a través de esos otros sitios web o aplicaciones, que se recopilan y el uso de la Información personal se rige por los términos y condiciones, para incluir prácticas de privacidad, de los sitios web y aplicaciones de terceros.

FIH no respalda ni acepta ninguna responsabilidad y / u obligación por las prácticas de privacidad de dichos terceros y le recomienda encarecidamente que revise las políticas y regulaciones de dichos sitios web y aplicaciones antes de enviar su información personal.

Seguridad

FIH invierte esfuerzos para mantener las salvaguardas adecuadas a fin de garantizar que la seguridad, integridad y privacidad de la información personal no se utilicen indebidamente. Tales medidas y medidas de seguridad incluyen el cifrado durante la transmisión de información, mecanismos de autenticación sólidos y la separación de máquinas e información para proporcionar áreas seguras. Si bien dichos sistemas y procedimientos reducen significativamente el riesgo de violaciones de seguridad y el uso inadecuado de la Información personal, no proporcionan una seguridad absoluta. FIH revisará regularmente sus medidas de seguridad para eliminar de manera efectiva la posibilidad de cualquier forma de mal uso cuando sea necesario.

Modificaciones a esta política

Se le recomienda que busque actualizaciones de esta política de vez en cuando. En caso de cambios materiales, colocaremos un aviso en nuestro sitio web.

Política de cookies

La versión en inglés de este documento es la versión oficial y autorizada entre las partes. Las traducciones se proporcionan solo para su conveniencia, y deben ser referenciadas con el texto en inglés, que es la única versión del texto que tiene un efecto legal.