POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Quiénes somos

Esta Política de Privacidad explica cómo iFOREX recopila y procesa datos personales sobre usted. iFOREX se compromete a proteger la privacidad de toda la información personal que obtenga y solo utilizará su información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad.

¿Qué información recopilamos?

Para brindarle nuestros servicios, necesitamos procesar cierta información sobre usted. Solicitamos información que nos permita ofrecerle y proporcionarle productos y servicios adaptados y personalizados a sus intereses y necesidades. Además, cuando utiliza nuestros servicios, recopilamos información de su uso de nuestro sitio web, plataforma de trading y aplicación móvil ("Sitios web"), lo que nos ayuda a mejorar su experiencia al usar nuestros sitios web y nos permite administrar los servicios que brindamos.

Información personal proporcionada por usted

Conservamos su nombre completo, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, dirección, una fotocopia certificada de su documento nacional de identidad, pasaporte u otra forma de identificación y una fotocopia certificada de una factura de servicios públicos reciente u otra prueba de domicilio, TIN (Impuestos Números de Identificación), país de residencia, información relacionada con su estado financiero, como su/s cuenta/s bancaria/s y detalles de tarjeta/s de crédito u otros medios de pago, el origen de los fondos, ingresos anuales, ocupación, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Es posible que conservemos otros tipos de datos personales que decida compartir con nosotros como parte de cualquier correspondencia con usted, por ejemplo, a través de grabaciones de llamadas de chats.

Información recopilada automáticamente

También podemos retener información automáticamente cuando visita nuestros sitios web y/o utiliza nuestros servicios, como el historial de depósitos y retiros, información sobre fondos e instrumentos financieros mantenidos por la compañía en su nombre, datos relevantes y tipos de transacciones realizadas, documentos descargados y/o cargados, cómo usa nuestros sitios web, por ejemplo, la frecuencia con la que accede a ellos, las áreas del sitio visitadas y la duración de las visitas, las páginas visitadas, la dirección del Protocolo de Internet (IP), la información de ubicación geográfica, los parámetros de identificación de las computadoras y los dispositivos celulares, identificadores generales, la actividad de su sitio web, así como el texto que escribe en los sitios web, los sitios web que lo refirieron al nuestro o a qué sitios web enlaza y sus idiomas preferidos.

Información recibida por terceros

Podemos ofrecerle la posibilidad de registrarse e iniciar sesión utilizando los detalles de su cuenta de redes sociales de terceros (como su Facebook, Google, etc.). Cuando elija hacer esto, podemos recibir cierta información de perfil sobre usted de su proveedor de redes sociales. La información de perfil que recibimos puede variar según el proveedor de redes sociales en cuestión, pero a menudo incluirá su nombre y dirección de correo electrónico, así como otra información que elija hacer pública de acuerdo con los términos de los acuerdos y su configuración de privacidad con estos servicios. Tenga en cuenta que no controlamos y no somos responsables de otros usos de su información personal por parte de sus redes sociales de terceros u otros proveedores, y cualquier información personal recopilada por dichos proveedores se rige por sus políticas de privacidad y términos relacionados. Le recomendamos que revise dichas políticas de privacidad para comprender cómo recopilan, usan y comparten su información personal, y cómo puede configurar sus preferencias de privacidad en sus sitios y aplicaciones. También podemos recibir información personal relacionada con usted de agencias de verificación de identidad, agencias de referencia de crédito y similares y de fuentes abiertas que contienen información disponible públicamente.

Información no solicitada

Si nos proporciona información personal que no hemos solicitado, nos esforzaremos por conservar solo la información a la que tenemos derecho o que debemos conservar debido a los productos y servicios que ofrecemos. Sin embargo, si esta información adicional excede nuestros requisitos pero se nos proporciona de una manera en la que se combina con información que estamos obligados o tenemos derecho a conservar, o que técnicamente es imposible aislar y eliminar, entonces usted reconoce que esta información no solicitada puede ser retenida por nosotros de la misma manera que el resto de su información personal.

¿Cómo usamos y compartimos su información personal?

Usaremos su información personal y la compartiremos con empleados, socios, contratistas, proveedores de servicios, procesadores de transacciones, asesores profesionales y afiliados de iFOREX (incluidas, entre otras, las empresas matrices, hermanas y subsidiarias del Grupo iFOREX) (los "socios"), solo para los siguientes propósitos, o sujeto, en cualquier caso relevante, a su consentimiento explícito:

  • para proporcionar los servicios que haya solicitado, incluido procesar las transacciones;
  • para confirmar y autenticar su identidad, incluso para realizar controles de fraude, sanciones y personas expuestas políticamente (PEP)
  • para mantener su perfil personal;
  • para gestionar su cuenta;
  • para ponernos en contacto con usted cuando sea preciso o adecuado en relación con los servicios que se le estén proporcionando;
  • para mantenerle informado, mientras sea cliente, en relación con temas relativos a los contratos bajo los que haya operado y actividades de iFOREX;
  • para hacer cumplir los términos y condiciones que rigen nuestros servicios y de esta política.
  • para gestionar y administrar los productos y servicios que le han proporcionado;
  • con fines de gestión de riesgos.
  • para brindar soporte y para solucionar problemas.
  • mantener registros administrativos y comerciales adecuados relacionados con nuestro negocio.
  • a efectos de marketing, incluido pero sin limitarse al mismo, proporcionarle información relativa a los productos y servicios ofrecidos por iFOREX y sus asociados;
  • para comercializar nuestros productos y servicios a personas como usted.
  • desarrollar y entender los productos y servicios en los que está intersado en obtener de iFOREX y sus asociados;
  • para proveerle de información u oportunidades que creemos que pueden ser relevantes para usted;
  • para construir la página web a sus necesidades e intereses;
  • para crear datos estadísticos impersonales;
  • para dirigir estudios y cuestionarios;
  • Si iFOREX organiza la operación de sus servicios dentro de un marco, o a través de otra entidad o estructura legal, o si iFOREX es adquirido, o absorbido por otra entidad, sin embargo siempre que aquellas entidades estén obligadas a cumplir las disposiciones de esta política, con los respectivos cambios tomados en consideración.
  • En cualquier caso donde iFOREX crea que es necesario compartir información para evitar un daño inminente o daños a la propiedad;
  • si iFOREX sospecha que usted ha incumplido con los términos y condiciones vigentes, o que ha abusado de sus derechos al utilizar sus servicios, o ha realizado cualquier acto por acción u omisión que iFOREX sospeche que va contra cualquier ley de aplicación, norma o normativa; en ese caso, iFOREX podrá revelar su información a las autoridades policiales y otras autoridades competentes así como a terceras partes, si se le exige;
  • si iFOREX lo requiere, o cree que legalmente requiere compartir o revelar su información a autoridades gubernamentales o a cualquier otra tercera parte;
  • en cualquier caso de discusión, o procedimiento legal de cualquier tipo entre usted e iFOREX, o entre usted y otros clientes o terceras partes involucradas, o en relación con los servicios proveídos por iFOREX;

Tenga en cuenta que no está obligado a proporcionarnos ninguna información personal solicitada por iFOREX. Sin embargo, sin la información solicitada en el formulario de solicitud, es posible que iFOREX no pueda abrirle una cuenta o brindarle cualquier otro servicio, información o asistencia que haya buscado o evaluar la idoneidad del servicio que está solicitando.

Datos estadísticos

iFOREX puede combinar su información de identificación personal con información de otros usuarios de sus sitios web para crear datos estadísticos agregados no personalizados con el fin de monitorear y mejorar sus servicios y productos. iFOREX puede proporcionar estos datos estadísticos a terceros. En ningún caso podrá ser identificado a partir de estos datos estadísticos: permanecerá en el anonimato.

Marketing

iFOREX utiliza la información personal para mantener a sus clientes actualizados en todo momento en relación con asuntos tales como los contratos que sus clientes han negociado y las actividades de iFOREX, con fines de marketing, que incluyen, entre otros, proporcionar a sus clientes información sobre los productos y servicios ofrecidos por iFOREX y/o sus socios. Para fines de marketing, iFOREX utilizará medios de correo electrónico, mensajes de texto (SMS) y/o cualquier otra comunicación electrónica que corresponda.

Elección de no participación

Durante el proceso de registro como cliente de iFOREX, tendrá la opción de no participar en la subscripción de:

  • Servicios de marketing, que le proporciona información relativa a los productos y servicios ofrecidos por iFOREX o sus asociados y otras oportunidades que creamos puedan interesarle;
  • E-mails;
  • Mensajes de texto (SMS);
  • Otros tipos de comunicación electrónica.

Si ya no desea recibir ninguno de los tipos de mensajes mencionados anteriormente, puede darse de baja en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en cada mensaje, o puede administrar sus preferencias a través de la página 'Configuración de notificaciones' en su cuenta de trading. Sin embargo, tenga en cuenta que la opción de no participar no impedirá que iFOREX envíe mensajes que iFOREX, sujeto a sus obligaciones legales y reglamentarias, deba enviarle para comunicarse con usted.

Transferencia de datos a terceros países

Por la presente reconoce que su información personal no se almacena ni procesa en las BVI y que iFOREX, por su naturaleza como servicio en línea, puede almacenar y procesar información en varios sitios en todo el mundo. Si reside en una jurisdicción como los Estados miembros del Espacio Económico Europeo, donde la transferencia de su información personal a otra jurisdicción requiere su consentimiento, entonces nos proporciona su consentimiento expreso e inequívoco para dicha transferencia.

Accesos

Cuando utiliza este sitio web, es posible que se pueda vincular a otros sitios web. Esta Política de Privacidad no se aplica a esos otros sitios.

Cookies

Las cookies son pequeños archivos de información que a menudo incluyen un número o valor de identificación único, que se almacenan en el disco duro de su computadora como resultado de su uso de los servicios y sitios web de iFOREX.

Utilizamos cookies de identificación de sesión y cookies persistentes. Una cookie de identificación de sesión caduca cuando cierra su navegador y una cookie persistente permanece en su disco duro durante un período prolongado de tiempo.

Si no desea recibir cookies, puede cambiar la configuración de su navegador para rechazar todas las cookies o hacer que su computadora le notifique cada vez que se le envíe una cookie y, por lo tanto, tenga la opción de aceptarla o no. Sin embargo, esto puede afectar a la calidad de los servicios que le brindamos en relación con su cuenta. Para obtener más información, puede visitar https://allaboutcookies.org/.

Remarketing con Google Analytics

Podemos utilizar la información que recopilamos para ayudarnos a enviarle anuncios relevantes (remarketing). El remarketing es una forma de conectarnos con los visitantes de nuestros sitios web y anuncios, en función de sus interacciones anteriores con nuestro sitio web y anuncios. iFOREX puede contratar proveedores de marketing de terceros para realizar dichos servicios de remarketing. Como resultado, los proveedores externos, incluido Google, pueden mostrar anuncios de iFOREX en sitios de internet. Dichos proveedores externos, incluido Google, también pueden usar sus cookies, cookies de terceros y tecnologías similares para publicar anuncios basados en las visitas anteriores de un visitante a los sitios web de iFOREX.

Si usted decide no participar en Google Analytics for Display Advertisers y no participar en la red personalizada de publicidad Google Display Network visite la siguiente dirección de Google: Ads Preferences Manager. También le aconsejamos visitar: Google Analytics Opt-out Browser Add-on. Para más información, puede visitar también: Google’s privacy center.

Seguridad

iFOREX se toma muy en serio la seguridad y se esfuerza por proteger su información personal y asegurarse de que personas no autorizadas no accedan a ella. Las medidas incluyen encriptación, fuertes mecanismos de autenticación y separación de máquinas y datos para proporcionar áreas seguras. Si bien dichos sistemas y procedimientos reducen el riesgo de infracciones de seguridad, no brindan una seguridad absoluta. Por lo tanto, iFOREX no puede garantizar que nuestro servicio sea inmune a cualquier irregularidad, mal funcionamiento, intercepciones ilegales o acceso no autorizado a la información almacenada en él y a otros riesgos de seguridad de la información, o que sus comunicaciones privadas en o a través de nuestro servicio permanecerán privadas.

Sus derechos

Tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal procesada por nosotros:

  • Para preguntarnos si sus datos personales están siendo procesados por nosotros;
  • Solicitar el acceso a dichos datos personales y obtener una copia de los mismos;
  • Solicitar la corrección de los datos personales cuando sus datos personales sean inexactos, incompletos, engañosos o no estén actualizados.
  • Para solicitar que no procesemos su información personal con fines de marketing directo (a este respecto, consulte también la sección 'Elección y exclusión voluntaria' anterior).

Tenga en cuenta que es posible que no podamos cumplir con todas las solicitudes. Algunos de estos derechos solo se aplican en determinadas circunstancias y están sujetos a las obligaciones legales y reglamentarias de iFOREX que pueden invalidar y evitar que lo hagamos o se aplican otras exenciones.

Se le cobrará una tarifa según lo permita la ley para cubrir el coste de verificar la aplicación y localizar, recuperar, revisar y copiar el material solicitado.

Retención de información

Conservaremos la información personal durante el tiempo que sea requerido y necesario para los fines para los que se recopiló originalmente, incluso para la prestación de nuestros servicios y obligaciones contractuales, para nuestros propósitos y objetivos comerciales, para el cumplimiento de las obligaciones legales y reglamentarias aplicables, para la protección y el ejercicio de nuestros derechos legales y defensa y para mantener registros comerciales adecuados. La información personal que ya no sea necesaria se eliminará de forma segura. En cualquier caso, podemos conservar cualquier información agregada o anonimizada de forma indefinida.

Aplicación y ejercicio de derechos

iFOREX está haciendo todo lo posible para cumplir con esta Política de Privacidad. Si tiene alguna pregunta o solicitud, incluso con respecto al ejercicio de sus derechos y la eliminación de datos personales, inquietudes o quejas con respecto a esta Política o su aplicación, remítala a: cs@iforex.com, verificando su identidad y estableciendo en su totalidad qué información requiere. Después de recibir su solicitud, iFOREX puede comunicarse con usted para comprender mejor sus inquietudes y hará todos los esfuerzos posibles para responder rápidamente a su pregunta o, sujeto a sus requisitos legales y reglamentarios, resolver su solicitud o queja a su entera satisfacción.

Menores

Nuestros servicios y sitios web no están disponibles para usuarios menores de 18 años (o la edad de consentimiento legal para la jurisdicción en la que se encuentra el usuario). No recopilamos a sabiendas información personal de o sobre menores. Si es menor de edad, no debe descargar ni utilizar ninguno de nuestros servicios ni proporcionarnos ninguna información personal. Si tiene alguna razón para creer que un menor ha compartido información con nosotros, comuníquese con nosotros.

Enmienda a la Política

iFOREX a veces puede cambiar y actualizar los términos de esta Política de Privacidad y Seguridad. Todos los cambios tendrán efecto siete días después de su publicación inicial en la página web, a no ser que iFOREX enmiende esta política para obedecer los requerimientos legales o regulatorios; en este caso, las enmiendas entrarán en vigor según se requiera u ordenase.

Ley que rige

Con respecto a las cuestiones no tratadas en la presente Política de Privacidad, se aplicará la ley de las Islas Vírgenes Británicas y el tribunal competente para la resolución de cualquier disputa que pueda surgir con respecto a esta política de privacidad serán los tribunales de las Islas Vírgenes Británicas.

La versión en inglés de este documento es la versión oficial y autorizada entre las partes. Las traducciones se proporcionan solo para su conveniencia, y deben ser referenciadas con el texto en inglés, que es la única versión del texto que tiene un efecto legal.

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